Огляд та рейтинг пакета управління активами Іванті

Ivanti IT Asset Management Suite (офіційно LANDesk IT Asset Management Suite) починається від 50 доларів за кінцеву точку на рік; це доповнення до пакета управління та безпеки Ivanti. У рамках одного інструменту управління активами в ІТ-програмі Іванті IT Asset Management Suite надає вам управління життєвим циклом активів, відкриття активів, фінансове управління, відповідність програмному забезпеченню та ліцензію на програмне забезпечення. На її інформаційній панелі відображаються, які акти відстежуються, їх місцезнаходження, як вони використовуються та як вони працюють. Тим, хто не проти встановлення програмного забезпечення на місці, напевно сподобається Ivanti IT Asset Management Suite. Однак для тих, хто хоче простоту хмарного сервісу та передового ціноутворення, слід ознайомитись з переможцями вибору редакторів ManageEngine AssetExplorer та MMSoft Pulseway.

Ціноутворення на Ivanti IT Asset Management Suite ґрунтується на тому, скільки вузлів потрібно підтримувати. Як і InvGate Assets, Ivanti IT Asset Management Suite створює цінову схему ціноутворення на основі агентів, тобто принтери, телефони Internet Protocotol (IP), маршрутизатори та будь-який інший мережевий пристрій, який не може встановити агент, не зараховується до кількості активи, які ви можете додати до системи. Стратегія ціноутворення для цього набору інструментів, а також додавання будь-яких інших компонентів до набору управління заснована на переговорах з Іванті безпосередньо. Мені вдалося отримати чітку пропозицію, що становить близько 50 доларів за вузол, для компонента інвентаря, а також доповнення життєвого циклу активів та менеджера процесів; однак компанія згодом заявила про своє ціноутворення як: Іванті ІТ "Інструмент управління активами (який включає відкриття, інвентар, рекультивацію, управління життєвим циклом активів та аналітику даних) має MSRP в розмірі 60 доларів за вузол".

Ви можете завантажити 45-денний пробний пакет Ivanti IT Asset Management Suite, який постачається з установкою для управління і безпеки Ivanti, а також інсталятором для життєвого циклу Ivanti Asset і менеджера процесів Ivanti. Для того, щоб почати використовувати Ivanti ITAM, спочатку потрібно встановити Ivanti Management and Security Suite, а потім встановити додатковий компонент для IT Asset Management Suite. Вам також знадобиться інший сервер для розміщення кожного пакету, оскільки надбудова Asset Lifecycle і Process Manager не може бути встановлена ​​на тому ж сервері, що і пакет управління та безпеки. IT Asset Lifecycle і Process Manager надає можливість змінювати шаблони для своїх активів, щоб ви могли швидко налаштувати інформацію, яку ви хочете відслідковувати. Пробна версія потребує значної кількості часу, щоб встановити, і ви захочете підтвердити з Іванті мінімальні вимоги до обладнання, яке потребуватиме кожен апарат. Я успішно працював із сервером, використовуючи два ядра процесора та 7 гігабайт (ГБ) оперативної пам’яті.

Починаємо

Коли ви вперше розпочнете роботу з пакетом управління програмного забезпечення Ivanti IT, ви побачите головний екран із початковим майстром налаштування, готовим провести вас через початкову конфігурацію. Це може нагадувати Clippy від Microsoft Word, але мені здалося корисним зрозуміти, як відкрити ресурси в мережі. Дотримуйтесь майстра, коли ви переходите по Ivanti IT Asset Management Suite і оновлює наступний крок, який потрібно зробити. Він працює через деяку конфігурацію, а також проходить перше сканування в мережі. Ці майстри з’являться з правого боку щоразу, коли ви входите в область Ivanti IT Asset Management Suite, пов’язану з конфігурацією та адміністрацією.

Іванті має концепцію, яку він створив під назвою "Робочі простори". Робочі простори дають кожній категорії користувачів інший макет, коли вони отримують доступ до даних, що зберігаються в Ivanti IT Asset Management Suite. ІТ-аналітики отримають інформацію та інструменти, необхідні для оброблення квитків у користувачів, в той час як менеджери з активів отримають дані, що стосуються встановленого програмного забезпечення та апаратних засобів організації, а також дані життєвого циклу, щоб допомогти в придбанні. Існує також робоча область для старших керівників, яка надає інформацію високого рівня, щоб допомогти у прийнятті рішень у кількох відділах ІТ. Ці робочі простори підтримують усі настільні платформи операційної системи (ОС), і є програми, доступні як для Android, так і для iOS. На жаль, мені не вдалося отримати пробну версію для відображення робочих просторів, оскільки вона доступна лише в 9.6 SP1. Іванті також створив набір продуктів, який зосереджується на інтерфейсі користувача Workpaces (UI) та інтегрує запис активів у Workspaces.

Додавання активів

Основний пакет управління та безпеки має інструмент виявлення для пошуку ваших некерованих пристроїв. Після того, як ви виконали цю первинну перевірку, ви можете встановити агенти на ці машини. Користувацький інтерфейс для додавання агентів до машин може бути трохи складним, оскільки потрібно клацнути правою кнопкою миші конфігурацію агента, наприклад Конфігурація Windows за замовчуванням, потім повернутися до вікна Відкриття керованого пристрою та перетягнути звідти комп'ютер у вікно Заплановані завдання. Після того, як Джейв призначив комп’ютеру завдання, ви можете встановити агент. Після встановлення агента дані надсилаються до бази даних Ivanti Management and Security і можуть використовуватися з рештою програми.

Для відстеження основних точок даних доступно понад 100 попередньо складених звітів. Звідси ви також можете створювати власні особисті запити та зберігати їх на інформаційній панелі Reports. Звіти дуже швидко повертають інформацію, і мені вдалося легко маніпулювати запитами та переглядати дані. Вони не тільки швидко повертали результати, але я вважав, що ці звіти також виглядали більш професійними, ніж деякі змагання, зокрема ServiceNow. На жаль, звіти про планування не так просто, як деякі інші розглянуті продукти, наприклад, веб-довідкова служба SolarWinds. Для того, щоб запланувати звіти, потрібно створити робочий процес у життєвому циклі активів і менеджері процесів, а потім встановити це як заплановане завдання.

Якщо ви купуєте будь-який товар у Іванті, то у вас є кілька варіантів технічної підтримки: телефон, інтернет-самообслуговування, веб-портал або технічний менеджер акаунтів. Зателефонувавши в лінію підтримки телефону, мені довелося перейти до декількох автоматизованих меню, щоб бути направленим на когось, хто міг би допомогти мені з моєю пробною версією. Інтернет-підтримка Іванті - це простіший досвід, оскільки він легко містить інформацію про підтримку телефонів, завантаження, електронне навчання, документацію на продукт, спільноту користувачів та портал самообслуговування.

Якщо ви готові заплатити премію, ви також можете отримати технічного менеджера облікового запису. Цей варіант пропонується в п'ять рівнів і коливається від контрактного тримісячного періоду (з цільовим часом відповіді протягом двох годин для спеціальної особи) до контрактного періоду 1-3 роки (з цільовим часом відповіді протягом 30 хвилин) . Існує цілодобова підтримка телефону для вирішення найважливіших проблем, якщо ви зможете отримати рівень підтримки Enterprise або Enterprise Plus під час покупки.

Продукція Іванті випускається різними мовами. Наразі підтримувані мови - китайська, англійська, французька, німецька, японська, корейська, португальська та іспанська. Існують також окремі інсталятори для Північної Америки, Європи та Азії, тому якщо ваша компанія веде бізнес у кількох країнах, то вам слід врахувати, що у вас буде два монтажника, залежно від того, в якій країні ви встановлюєте пакет управління та безпеки та життєвий цикл активів та менеджер процесів.

Якщо ви можете впоратися з вимогами до апаратних чи віртуальних машин (VM), то управління і безпека Іванті за допомогою життєвого циклу ІТ-ресурсів і керування процесами може бути для вас гарним. Він пропонує інструмент виявлення та безліч варіантів підтримки. Але, на відміну від ManageEngine AssetExplorer, інструменти Іванті здається важче налаштувати, а виявлені активи доводиться перетягувати та переміщувати в різні розділи програми.