Блок H&R працює у підготовці податків з 1955 року, і вже багато років виробляє рішення "робити сам", як настільних, так і онлайн. У той час він був близьким конкурентом лідера на ринку TurboTax. Хоча рішення Intuit перемагає вибір редакторів протягом більшості років, коли вони йшли головою, програми H&R Block постійно отримують позитивні відгуки через їх значну податкову експертизу, хороші до відмінних систем підтримки (залежно від року) та чіткість, простий користувальницький інтерфейс. Але коли мова йде про подання безкоштовних податків на прибуток у 2014 році, то не персональний гігант фінансових ресурсів у Силіконовій долині виступає найбільш грізною конкуренцією. Це невелика компанія в штаті Айова, TaxACT Inc. та її онлайн-додаток TaxACT, який кинув виклик майже 60-річному податковому підприємству та перебив його.
Впорядкований процес
Безкоштовне видання H&R Block виглядає і працює як його платні аналоги - так само, як і його конкуренти. Він підтримує IRS 1040, 1040A та 1040EZ декларації з податку на прибуток, а також десятки відповідних форм та графіків. Зауважте, що назва "безкоштовно" стосується лише ваших федеральних податків; державні податки обійдуться вам у $ 27, 99. Усі додатки Block самостійно спрощують процес оподаткування, перетворюючи його на один дуже тривалий сеанс запитання та відповіді. Так само, як представник блоку H&R в реальному часі опитував вас, запитуючи про ваші доходи та витрати протягом відповідного податкового року, веб-сайт складається з екрана за екраном запитань, пов’язаної інформації та способів введення відповідей (заповніть порожнє поле, натисніть на кнопку в списку параметрів тощо).
Веб-сайт приймає ваші відповіді і видає їх у правильні поля на формах і розкладах - у фоновому режимі. Ви не бачите самих офіційних документів IRS, поки ви не закінчите і не готові до подачі. Він виконує всі необхідні розрахунки та підтримує поточний підрахунок вашого поточного стану, відображаючи або ваше відшкодування, або ваше зобов'язання в цей момент процесу.
Використання H&R Block Free Edition набагато впорядкованіше та організованіше, ніж гортати папірці на робочому столі, коли ви подаєте файли вручну. Ви просуваєтесь через сайт, натискаючи кнопки вперед або назад, і вам потрібно пройти в установленому порядку, заповнивши кожну сторінку, перш ніж продовжувати роботу (конкуренти дозволяють вам стрибати вперед, не закінчуючи попередньої роботи). Переглянувши кілька запитань, ви можете натиснути на панель інструментів у верхній частині сторінки, яка розділяє сайт на особисту інформацію, дохід, коригування та відрахування, кредити, податки та завершення - щоб переглянути список теми, які ви вже завершили. Ви можете повернутися до будь-якого з них, натиснувши на нього.
Відсутні форми
Існує невелика різниця серед безкоштовних послуг, які я розглянув у 2014 році (за податковий рік 2013) з точки зору реальної механіки перегляду всіх питань та відповідей. Усі добре працюють над вивченням тем та наданням вам відповіді. Якщо тема є особливо складною, вони запитують, чи хочете ви отримати додаткову допомогу у визначенні вашої відповіді, і надайте більш простий і детальний шлях.
Дві речі розмежовували їх: їх масштаби та глибина та доступність їх систем наведення. У програмі H&R Block Free Edition відсутня велика підтримка податкових форм та графіків податкової служби IRS від TaxACT Free Federal. TaxACT включає кожен документ, який можна подати електронною поштою, тоді як в блоці H&R відсутні основні графіки: від C до F. Це означає, що ви не можете включати інформацію про будь-який дохід від позаштатної роботи, приватне підприємництво або малий бізнес. Ви також не можете вимагати прибутків і збитків від капіталу; ренти, роялті, партнерства тощо; прибуток чи збиток від ведення господарства.
(Під час тестування я зміг - за посиланням, яке не повинно з'являтися у безкоштовній версії - ввести дані Schedule C. C. Блок H&R про це знає і зараз це виправляє.)
Система довідок H&R Block Free Edition більше нагадує TurboTax Federal Free, ніж TaxACT. Перші два дозволяють вводити пошукові терміни у вікно та надавати список (іноді складається з сотень записів) як експертної інформації, написаної ясною мовою професійними бухгалтерами, так і запитань та запитань, які з’являються в Інтернет-спільнотах (важкий вміст спільноти для деяких тем ). Усі три питання, що відповідають контексту, часто відповідають питанням у вертикальній області, і всі вони включають гіперпосилання в рамках самого інтерв'ю, що відкриває вікна з короткими поясненнями поточної теми.
Кращі варіанти
Але H&R Block Free Edition не має деяких інструментів допомоги, які пропонує TaxACT Free Federal. Замість того, щоб приділяти стільки нерухомості питанням та відповідям громади, які можуть бути, а можуть і не застосовуватися, TaxACT надає різноманітні варіанти допомоги, включаючи відповідні поширені запитання, посилання на відповідні екрани на сайті та "Центр відповідей", який дозволяє переглядати теми, дивіться інструкції та відеоролики та публікації IRS. Він також стягує $ 7, 99 за необмежену допомогу по телефону під час податкового сезону, що H&R Block не надає. Однак блок H&R Block дозволяє вам поспілкуватися з електронною поштою або надіслати електронний лист податковим фахівцям
"Мій блок H&R", сусідній з вашою податковою декларацією сайт, збирає деякі ваші поточні та історичні дані з податку на прибуток. Тут ви можете завантажувати та зберігати податкові документи (W-2, 1099 тощо) та переглядати декларації з попередніх років. Конкуренти пропонують подібні послуги. Блок H&R, однак, додав цілий розділ, присвячений охороні здоров'я, інформації про медичне страхування взагалі та конкретно про Закон про доступну допомогу. Короткий опитувальник розкаже, чи є ви ймовірними для отримання авансового податкового кредиту.
Останнім кроком у підготовці вашого федерального податку на прибуток на сайті є його Огляд точності, який перевіряє ваше повернення на наявність помилок та упущень. Якщо конкуренти мають нульове значення для будь-якого, що вони знайдуть, і акуратно надають поле для нових або змінених даних, H&R Block повертає вас до загальної області, де відбулося порушення, і змушує вас натискати екрани, поки не досягнете цільової сторінки. Я ніколи не мав успіху на всіх сторінках, які мали помилки, але мені все-таки дали все зрозуміле. Це є проблемою для веб-сайтів H&R Block протягом останніх кількох років.
TaxACT Free Federal не страждає від недоліків у підтримці, глибині вмісту та технічних проблемах, які я виявив у H&R Block Free Edition. Якщо ви хочете дізнатися, чи працює безкоштовна послуга подання податків для вас протягом податкового 2013 року, рекомендую TaxACT.
