Огляд і оцінку рингцентралу

Оскільки люди все більше не зачаровуються електронною поштою, вони звертаються до додатків ділових повідомлень для спілкування з колегами. Glip - це онлайн-команда для чату від RingCentral, яка ділиться багатьма подібностями з такими конкурентами, як Flock, Slack та Stride. Glip дозволяє вести розмови в режимі реального часу або асинхронно з колегами в просторі, який сприяє стислість та безпосередність. Він також додає спільні спільні завдання, документи та командний календар, що додає цінність. Glip - це надійний вибір для програми ділового чату, особливо серед груп, які цінують його додаткові функції, але Slack та команди Microsoft залишаються вибором редакторів PCMag за їх чудову підтримку інтеграцій, найвищі функції управління та гнучкість.

Ціна та плани

Glip має два рівні акаунта: Безкоштовний та Стандартний. Зауважте, що користувачі RingCentral Office мають можливість використовувати Glip як інтегровану частину своєї служби RingCentral.

Glip Free досить щедрий. За допомогою безкоштовного облікового запису ви отримуєте необмежену кількість публікацій, місця для завантаження, інтеграції та запрошених користувачів. Зазвичай гості - сторонні співробітники, які бачать лише те, що відбувається з командами, до яких вони спеціально запрошені. Єдиний реальний ліміт безкоштовного акаунта полягає в тому, що ви отримуєте лише 500 хвилин відеочатів на місяць, які поділяються по всій організації.

Glip Standard коштує 5 доларів на людину на місяць і надає вам все у вільному плані, плюс премійна підтримка. Це також збільшує кількість хвилин відеочату до 1000 на людину на місяць, що ділиться. Так, наприклад, одна людина в команді з трьох осіб може використати всі 3000 хвилин без жодних проблем, якщо інші члени команди не використовують жодної. Стандартні облікові записи також отримують розширені варіанти адміністрування (для контролю спільного доступу, реєстрації та привілеїв службовців), політики збереження даних та експорту відповідності. Ця остання можливість дозволяє адміністраторам експортувати заархівовані дані, щоб показати їх відповідність регуляторним органам, юристам або внутрішнім працівникам. Нещодавнє проходження GDPR в ЄС може зробити цю особливість обов'язковою для всіх організацій.

Стандартна версія Glip коштує дешевше, ніж інші програми для обміну повідомленнями в команді, але все ж коштує менше, ніж еквівалентний рівень Slack. У Slack є три типи платних рахунків: Standard, Plus та Enterprise. Стандарт коштує 8 доларів на активного користувача на місяць, а плюс - 15 доларів на активного користувача на місяць, з невеликою знижкою для оплати щорічно (це працює до 6, 67 долара та 12, 50 долара за активного користувача на місяць відповідно). Плюс акаунти отримують 20 Гб пам’яті на людину. Рахунки підприємств стягуються з урахуванням потреб організації. У Slack також є безкоштовний рахунок, який більш обмежений, ніж Glip Free. Slack Free обмежує історію пошуку останніми 10К повідомленнями, підтримує лише 10 інтеграцій, обмежує відеодзвінки лише на розмови один на один та обмежує обсяг пам’яті до 5 Гб.

Інший додаток для ділового чату, Atlassian Stride, коштує менше, ніж Glip для свого платного рахунку, всього в 3 долари на людину в місяць. Конкуренти Flock та Zoho Cliq також стягують $ 3 на людину на місяць за свої преміальні плани. Обліковий запис Twist's Unlimited коштує стільки ж, скільки і рахунок Glip's Standard. Flock, Stride, Twist і Zoho Cliq також пропонують безкоштовні параметри акаунта.

Якщо ви не хочете платити за окрему програму обміну повідомленнями, ви можете просто скористатися інструментами, що входять у комплект із наявним корпоративним програмним забезпеченням. Одним із прикладів є Workplace від Facebook, який є більшою мірою соціальною мережею бізнесу. Однак це включає текст, аудіо та відео чат. Вартість ціни на Workplace від Facebook починається від 3 доларів на активного користувача на місяць для перших 1000 людей. Ціна на людину зменшується, коли кількість користувачів збільшується після цього початкового порогу.

Крім того, Microsoft Teams постачається з Office 365 і не потребує додаткової покупки. Ділові акаунти починаються від $ 8, 25 на користувача на місяць і включають 1 ТБ онлайн-сховища на кожного користувача. Доступна безкоштовна 30-денна пробна версія, але немає безкоштовного рівня рахунку.

Налаштування та функції

Коли ви зареєструєтесь, щоб спробувати Glip, перший крок - запросити інших людей приєднатися до вас. Ви робите це електронною поштою, або вводячи адресу електронної пошти кожної людини, або дозволяючи приєднатися до кожного, хто є частиною певного домену, наприклад, @ pcmag.com.

Однак Glip дозволяє вам пов'язувати електронну пошту лише з одним обліковим записом. Якщо у вас вже є обліковий запис Glip і вас запрошують приєднатися до іншого, у вас є два варіанти. Ви можете прийняти запрошення як запрошеного користувача з обмеженою доступністю, а можете відмовитися від іншої приналежності та перейти до нової групи. Це здається особливо обмеженим у порівнянні з Slack, що дозволяє користувачам легко перемикати облікові записи.

Після запрошення людей приєднатися, наступним кроком є ​​створення команд. Команди є еквівалентом Гліпа каналам Слака і Стрійда Кімнати, і є основним способом кластеризації чи сегментації розмов. Хоча відповідна номенклатура Слака і Стріда запрошує дискусії на основі теми, термінологія Гліпа заохочує конкретні групи людей спілкуватися разом незалежно від теми. Технічно кажучи, команда може бути будь-якою, що вам захочеться, але назва Glip пропонує вам створити команди на базі відділів або груп людей, які працюють над одним проектом. Це не обов'язково заохочує міжорганізаційне спілкування.

Щодо команд, Glip пропонує хороший набір функцій адміністрації. Наприклад, адміністратори можуть видаляти публікації, додавати або видаляти членів та змінювати налаштування конфіденційності. Крім того, адміністратори можуть завадити іншим людям розміщувати, додавати інтеграцію чи приклеювати предмети до полиці (бічна панель для розміщення важливої ​​чи відповідної інформації для команди). Майте на увазі, що особа, яка створює Команду, є її адміністратором, хоча він може надавати іншим користувачам ці дозволи.

Хоча команди є організаційним підрозділом у Glip, ви також можете надсилати прямі, приватні повідомлення певній особі чи групі людей. Як це характерно для таких програм для обміну повідомленнями, використання символу @ перед тим, як чиєсь ім'я сповіщає цю людину про повідомлення.

Візуальні підказки Glip повинні бути знайомі всім, хто використовував сучасну програму обміну миттєвими повідомленнями. Зелена крапка поруч із чиїмсь іменем означає, що вони онлайн та активні. Жовта крапка означає, що людина простоює або має якийсь статус вдалині або зайнято (докладніше про це нижче). Жодна крапка не означає, що особа не внесена до облікового запису.

Ви можете налаштувати свій статус зайнятості за допомогою декількох слів вибору - наприклад, "Повернутися після 14:00", але ніхто не побачить його, якщо він не перейде до останнього сеансу обміну повідомленнями з вами. Додаток Twist набагато краще обробляє поза офісом та інші статуси. У Twist певні статуси зайнятості та відсутності мають спеціальну піктограму, яка замінює ваше зображення профілю. Коли ви перебуваєте у відпустці, колеги бачать замість вашого обличчя пальму та пляж. Це чітко і негайно повідомляє їм, що ви не збираєтеся працювати в Інтернеті найближчим часом. Крім того, за допомогою Twist ви можете встановити дату повернення. Це розумний вибір дизайну і відчувається як здоровий глузд. Чому більше додатків для співпраці не роблять цього?

За допомогою програми Glip ви завжди можете розпочати відеодзвінок за допомогою піктограми відеокамери у верхній частині екрана. Скажімо, ви розпочали імпровізований відеодзвінок із усіма з команди маркетингу. Люди, які ввійшли в додаток та частина команди, отримують сповіщення про те, що їх запрошують до відеочату (до тих пір, поки вони не змінили налаштування сповіщень), але приєднання не обов’язково. Glip також включає в себе функції Whiteboard для співпраці в режимі реального часу, а також підтримку смайлів та анімованих GIF (через Giphy).

Додаткові можливості

У Glip є кілька додаткових функцій, таких як спільне редагування документів та командний календар, які не спостерігаються в більшості інших програм для обміну повідомленнями команди, крім Microsoft Teams. Однак, ці функції зазвичай можна додавати до інших програм за допомогою сторонніх інтеграцій. У будь-якому випадку, вони є невід’ємними частинами досвіду Glip.

Завдання є однією з таких особливостей. У Glip ви можете швидко створити завдання, призначити його комусь, відзначити термін і навіть приєднати відповідні файли. Ви також можете використовувати завдання приватно, щоб відстежувати свій власний список справ, що зручно, якщо ви ще не влаштувались на спеціальний додаток зі списку справ.

Календар команди Glip - ще одна зручна функція. Тут ви можете відобразити будь-які завдання, які мають терміни. Якщо ви вже керуєте календарем в іншому місці, ви можете розглянути можливість його підключення до програми Glip, яка підтримує Календар Google, Outlook та iCal.

Завдання та календар - це приємні доповнення, але м'ясистими особливостями є спільні документи та можливість анотування зображень. Документи для спільної роботи дуже подібні до Документів Google в тому сенсі, що ви можете вмикати в режимі реального часу редагування та коментування для кожного документа на одному документі. Ми вважаємо, що ця можливість надзвичайно зручна для невеликих команд, яким не потрібен повний набір програм для спільного редагування. Якщо це здається привабливим, вас може зацікавити додаток для співпраці, який зосереджується на цьому аспекті більше, ніж на діловому чаті, наприклад, на «Сампайзі».

Не менш вражаюча здатність коментувати зображення в Glip. Запитайте будь-якого художнього директора, який повинен отримувати відгуки від нехудожних людей, і ви швидко дізнаєтесь, як погано люди передають свої ідеї лише словами. Маючи певні види спілкування, це допомагає вказати на специфіку. Glip дозволяє робити це прямо в додатку, з документами, PDF-файлами або файлами зображень. Це величезний бонус для команд, які часто обговорюють візуальні матеріали.

Що не вистачає?

Хоча Glip має багато особливостей, йому не вистачає кількох можливостей, знайдених у конкуруючих програмах. Одна скарга на програми обміну повідомленнями загалом полягає в тому, що розмови легко губляться в поточній стрічці. Ця проблема особливо стосується Glip Teams, розподілених по декількох часових поясах, оскільки потрібній людині може пройти відповідне запитання чи коментар. Twist вирішив цю проблему, створивши додаток, схожий на електронну пошту. Він розділяє кожну дискусію в межах каналу. Це абсолютно впорядковано. Слайк спробував щось подібне з потоковими розмовами, але був менш успішним з його реалізацією.

У Flock є зручний варіант лише для читання, який дозволяє керівникам організацій легко поширювати інформацію на виділеному каналі, не повідомляючи про це, приховуючи непов’язані емоції та відповіді GIF. У Glip є функція, майже однакова в управлінні адміністратором. Ще один спосіб, як можна досягти подібного результату в Glip, - це створити та опублікувати документ у додатку та заблокувати його, щоб інші члени не могли його редагувати.

Slack має унікальну функцію, яка дозволяє користувачам створювати сповіщення, що викликаються ключовими словами. Коли хтось використовує ці слова в публічній розмові, ви отримуєте сповіщення. Glip не пропонує сповіщення про ключові слова, а також будь-які інші програми для обміну повідомленнями, про які ми знаємо, на момент написання цього повідомлення.

Програми та інтеграції

Glip працює в будь-якому веб-переглядачі, але ви можете завантажити додаток для настільних ПК для Windows або Mac. Крім того, у Glip є мобільні додатки для iOS та Android для товаришів по команді, яким потрібно залишатися на зв’язку, коли вони знаходяться далеко за столом.

Окрім підтримки основних служб календаря, Glip також підключається до багатьох інших програм. Ви можете інтегрувати Glip з електронною поштою, службами зберігання файлів (Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive) та багатьма популярними бізнес-програмами, такими як Trello та Zendesk. Список здоровий. Якщо вам потрібен додаток, який він не підтримує на самому світі, є велика ймовірність, що це в мережі Zapier, яка також працює з Glip. Zapier - стороння послуга, яка дозволяє підключати додатки, які не просто розмовляють один з одним, як і IFTTT, орієнтований на споживачів та IoT. Великою перевагою Zapier є те, що ви можете підключати різні програми, не записуючи жодного коду.

Унікальне звернення

Glip - це відмінне додаток для ділових повідомлень для груп, які цінують його спільне редагування документів, інструменти розмітки зображень та PDF та щедрі можливості його безкоштовної версії. Платна версія знаходиться на більш високому рівні цінового спектру, оскільки інші спроможні послуги, такі як Flock і Twist, коштують дешевше. Плани премій Choice Slack преміум-класу коштують дорожче, ніж Glip, але вони пропонують цінні функції, такі як сповіщення про ключові слова, поточні розмови та можливість приєднання та переключення між кількома обліковими записами без обмежень. Microsoft Teams - ще один вибір редакторів завдяки чудовій інтеграції з Office 365 та чудовим функціям управління.