Бумеранг для огляду та оцінки gmail

Бумеранг змушує Gmail робити кілька дій, які ви хочете зробити самостійно. Функція імені передає вам електронний лист, якщо ваш одержувач не відповів або відкрив ваш електронний лист до встановленого вами часу. Коротше кажучи, Boomerang додає функції в Gmail, багато з яких мають велику цінність для людей, які надсилають сотні електронних листів на тиждень. Для людей, які отримують сотні чи тисячі електронних листів на тиждень, це не так корисно, як вибір редакторів SaneBox. Тим не менш, Boomerang займає своє місце серед додатків для підвищення продуктивності.

Хоча цей огляд спеціально розглядається на Boomerang для Gmail, існує аналогічний продукт для Outlook та Office 365 тієї ж компанії.

Ціноутворення та плани

Бумеранг для Gmail пропонує чотири рівні обслуговування: базовий (безкоштовно), персональний ($ 4, 99 на місяць), Pro (14, 99 доларів на місяць) та преміум (49, 99 доларів на місяць). Команди отримують знижку на рахунки Pro та Premium. Для професіоналів групи з трьох і більше платять 30 доларів на місяць, плюс 10 доларів за додаткову людину на місяць до 10 осіб. Наприклад, група з шести чоловік платить 60 доларів на місяць. Коефіцієнт на людину знижується тим більше людей у ​​вашій команді. Для Преміум групи з трьох осіб платять 120 доларів на місяць, плюс додаткові 40 доларів за людину після цього, знову ж таки, більше знижок для груп, більших за 10. Команда із п'яти осіб платить 200 доларів на місяць.

З будь-яким із платних планів ви отримуєте безкоштовну 30-денну пробну версію, не вимагаючи кредитної картки. Якщо ви вирішите не купувати послугу після цього, ви автоматично переходите на безкоштовний базовий рахунок.

Основні безкоштовні облікові записи працюють як з Gmail, так і з G Suite (раніше називали Google Apps, зазвичай використовуються для бізнесу). З безкоштовним обліковим записом ви отримуєте 10 кредитів повідомлень на місяць. Кредит на одне повідомлення дозволяє використовувати Boomerang в одному вихідному повідомленні. При платних планах вам не доведеться турбуватися про кредити та ліміти, оскільки таких немає.

Основні облікові записи також мають наступні функції: надсилати пізніше, нагадування Boomerang, відстеження відповідей, читання квитанцій, відстеження натискань та Respondable, що показує калібр, що вказує, чи використовуєте ви сильний вибір мови для написання електронного листа, який хтось прочитає та відповість до. Я поясню більш докладно, що всі ці функції роблять нижче. Основний обліковий запис не включає мобільні додатки Boomerang, можливість додавати нотатки до електронних листів або створювати повторювані повідомлення, штучний інтелект, застосований до функції Respondable, та кілька інших додаткових даних, які ви знайдете на вищих рівнях обслуговування.

Далі йде Особистий обліковий запис, який працює лише з Gmail, а не з адресами G Suite. Вона включає все в Basic, але з необмеженими кредитами на повідомлення, плюс підтримка мобільних додатків та можливість додавати нотатки.

Профілі облікових записів працюють як з адресами Gmail, так і з G Suite. Цей рівень обслуговування включає все, що постачається з Особистим обліковим записом, а також AI у функції Відповідальний та можливість налаштування повторюваних повідомлень. На цьому рівні ви не набагато більше, подумайте, наскільки це дорожче порівняно з Особистим обліковим записом. Єдина велика відмінність - це можливість використовувати його з обліковими записами G Suite.

Нарешті, у висококласному сервісі Premium, який є досить дорогим, є все, що має обліковий запис Pro, плюс Track by Default (що дозволяє налаштувати власні правила відстеження, які застосовуються до кожної електронної пошти, яку ви надсилаєте), функція Toolbox, яка дозволяє додатково налаштувати досвід Boomerang, підтримка преміум-класу та можливість інтегруватися з Salesforce або іншою системою управління CRM.

Важко оцінити значення Boomerang, порівнявши його ціну з ціною інших служб помічника електронної пошти, оскільки всі вони пропонують щось зовсім інше. Наприклад, SaneBox стягує більше, ніж Boomerang за найнижчий рівень сервісу (7 доларів на місяць для SaneBox Snack), але менше за більш високі рівні обслуговування (12 доларів на місяць та 36 доларів на місяць за обід та вечерю відповідно).

ActiveInbox, який перетворює вашу поштову скриньку Gmail у список справ, коштує приблизно стільки ж, скільки і Boomerang Personal: 49, 92 долара США на рік для однієї людини, що складає всього 4, 16 долара на місяць.

Nudgemail - це ще один помічник плагінів електронної пошти, який коштує від 5 доларів на місяць до 20 доларів на місяць, залежно від типу рахунку та особливостей, які ви виберете. Нудгейл може бути найближчим до Бумеранга з точки зору того, що вони можуть запропонувати двом, і за мої гроші Бумеранг кращий.

Налаштування та безпека

Бумеранг вимагає розширення для браузера, яке ви можете отримати для Chrome, Firefox, Safari та Opera. Ви маєте автентифікацію Boomerang для доступу до свого облікового запису Gmail за допомогою офіційних систем OpenID / OAuth Google. Це означає, що у Boomerang немає пароля Gmail. У політиці конфіденційності Boomerang компанія заявляє, що не зберігає жодного тексту повідомлення, лише інформацію заголовка електронної пошти, яка включає тему, відправника та дату. Я попросив представника компанії більш детально.

Мій контакт пояснив, що заголовок дати використовується для розмежування кількох запланованих повідомлень в одному потоці. Заголовки Subject, To, From, CC та BCC використовуються для відображення інформації про заплановані повідомлення, в електронних сповіщеннях та для відображення даних про прочитання. Розмір повідомлення в байтах також використовується для забезпечення відповідності повідомлення обмеженням швидкості платформи. Всі дані зберігаються у зашифрованому форматі. Крім того, Boomerang не зберігає жодної інформації заголовка для повідомлень, до яких ви не застосовуєте функції Boomerang. На запитання, як довго компанія зберігає дані, мені відповіли, що інформація може зберігатися в режимі резервного копіювання протягом невизначеного часу. Корпоративні клієнти можуть вибрати, щоб зберігати заголовки Subject, To, From, CC та BCC у форматі однобічного хешування.

Якщо ви встановите Boomerang, ваш Gmail спочатку не буде виглядати інакше. Однак складіть повідомлення, і ви побачите кілька нових варіантів у самій нижній частині вікна. Як тільки ви почнете використовувати функції Boomerang для надсилання електронних листів, ви також помітите, що сервіс створює нові мітки Gmail під назвою Boomerang Outbox та Boomerang Returned.

Що робить Бумеранг?

Щоб отримати реальне уявлення про те, що Boomerang додає до Gmail, допомагає поглянути на її функції по черзі. Як уже згадувалося, тезка Бумеранг Нагадування містить функцію бумерангів, що повертаються вам, коли ви надсилаєте електронне повідомлення та не отримуєте відповіді за вказаною вами датою та часом. Насправді ви можете ще більше налаштувати нагадування. Замість того, щоб чекати відповіді, ви можете змусити Boomerang нагадувати вам про повідомлення, якщо одержувач ніколи не відкриває його до певного часу або не натискає на нього. Ви також можете встановити Boomerang, щоб надсилати вам нагадування про надіслане повідомлення незалежно від того, як одержувач взаємодіє з ним.

Після надсилання електронного листа та його відстеження ви можете знайти його копію з оновленнями статусу, наприклад, скільки разів людина відкривав її та натискав на вміст у електронній пошті, у новій мітці Gmail під назвою Boomerang-Returned. Ця статистика оновлюється приблизно кожні 10 хвилин.

У той час як Boomerang пропонує квитанції про читання, одержувач електронної пошти отримує сповіщення про них і може вимкнути їх, що добре з причин, пов’язаних із конфіденційністю та прозорістю. Частіше для відстеження електронної пошти використовується те, що називається відстеженням натискання та відкриття, і зазвичай це робиться таємно. Якщо ви отримувач, ви не знаєте, що відправник може бачити, коли ви відкриваєте електронний лист, скільки разів ви відкривали повідомлення, чи натискали на будь-які посилання в ньому тощо. Принаймні з квитанціями за прочитане, одержувачі можуть відмовитись.

Надіслати пізніше - ще одна ключова особливість Бумеранга. Це дозволяє вам планувати надсилання електронних листів у встановлені вами дати та час. Повідомлення, що повторюються, схожі, але вони надсилаються повторно за розкладом. Наприклад, якщо ви надсилаєте нагадування щоп’ятниці людям у вашому офісі мити свої кухлі та виймати стару їжу з комунального холодильника, ви можете написати це один раз та запланувати відправлення щоп’ятниці о 16 годині. У Outlook вже створена ця можливість до нього, але Gmail цього не робить.

Мені подобається можливість додавати нотатки до повідомлення, яке ви плануєте відправити за допомогою Boomerang, оскільки ви можете додати більше контексту та інформації, яку ви побачите лише про мету спілкування.

Відповідальний орієнтир спрямовує вас на використання іншої мови в електронних листах, які ви пишете, щоб зробити їх більш приємними для читача. Відповідальний аналізує вибір ваших слів і довжину електронної пошти та тематичної лінії, показуючи вам декілька шкал оцінки в бік. Під час редагування електронної пошти ці масштаби регулюються так, щоб відображати ваші зміни. Відповідальний дивиться на кількість слів, довжину рядка теми та співвідношення питань до висловлювань. Завдяки розширеним функціям AI від відповідальних (які призначені лише для оплати клієнтів), ви також бачите позитивність, ввічливість та суб'єктивність. Наприклад, електронний лист, який закривається запитанням про те, як збиратись за кавою в конкретний час та дату, буде оцінено вище, ніж закінчується, "Будь ласка, поради".

Бумеранг у використанні

Використовуючи Бумеранг, були часи, коли я відчував, що його краще назвати Пінг-Понг. Надіслати електронний лист. Отримайте підтвердження того, що одержувач це зробив чи не відкрив. Подивіться на вкладку "Оновлення" для Gmail для повідомлення Boomerang, яке випадково перетасувалось там. Перевірте мітку Boomerang Retur в Gmail, щоб дізнатись про оновлення повідомлень, які були надіслані.

Потрібен час, щоб звикнути до зворотних повідомлень, куди вони йдуть і як часто вони оновлюються. Мені це зовсім не подобається, але знову ж таки, я не надсилаю сотні електронних листів на тиждень. Насправді вся моя стратегія щодо зменшення вимог електронної пошти в моєму житті полягає в тому, щоб просто використовувати її менше. (Я знаю, що це працює не для всіх, але це працює для мене!) Отримати більше повідомлень видається контрсуєтним для "вирішення проблем електронної пошти". Я так само вважаю Nudgemail, додаток, який дуже схожий на Boomerang. Я б краще спостерігати за оновленнями про стан відправлених повідомлень із абсолютно окремого додатка. Будь-який день дайте мені електронну пошту та додаток для відстеження через Бумеранг.

Звичайно, повноцінний інструмент маркетингу електронної пошти не для всіх, і він не відповідає потребам людей малого чи мікробізнесу, які переслідують свою роботу електронною поштою, але не обов'язково проводять електронні кампанії. Рекламодавці, агенти, дуже малі агенції з питань зв’язків з громадськістю - багато людей виграють від того, що вони мають значно більш локалізований спосіб відстеження відповідей електронною поштою або відсутності відповідей.

Варто відзначити, що SaneBox має деякі ті ж функції та функціональність, що і Boomerang. Наприклад, SaneNoReplies - це папка (або мітка в Gmail), яку SaneBox створює там, де вона відстежує електронні листи, які ви надсилаєте, на які не отримали відповіді. Я дуже віддаю перевагу такому варіанту зберігання електронних листів в окремому просторі, а не для того, щоб вони знову з’являлися у моїй папці "Вхідні".

Що SaneBox приносить, що Boomerang не робить це автоматична фільтрація всіх вхідних повідомлень. Не потрапляючи в суворий спосіб того, як це працює, SaneBox по суті дізнається, які електронні листи важливі, а які - ймовірно, ні, і переноситься на іншу папку або мітку всіх неважливих. Ви все одно отримуєте ці повідомлення, але вони не засмічують вашу поштову скриньку.

У SaneBox є чудовий інструмент під назвою SaneLater, який відкладає електронну пошту. Під "відкладеними" я маю на увазі, що він приховує повідомлення з папки "Вхідні" та передає їх пізніше. Таким чином, ви все ще можете отримувати важливі повідомлення у своїй папці "Вхідні", але ви можете тимчасово не захищати їх, коли вони можуть відволікати увагу. Бумеранг нещодавно додав дуже схожу особливість. Раніше це був окремий продукт під назвою Inbox Pause, але його просто додали до Boomerang. Параметр "Пауза" тимчасово приховує всі вхідні повідомлення електронної пошти до встановленого часу. У ньому також є зручні варіанти, щоб ви могли створювати винятки з правила та надсилати автоматичну відповідь людям, які пояснюють, що ваша поштова скринька призупинена, доки, скажімо, ви не повернетесь з відпустки, відпустки або просто на вихідні.

Ніша служба

Бумеранг додає в Gmail нові інструменти, які вирішують проблему планування електронних листів для надсилання пізніше та відстеження електронних листів після їх надсилання. Спочатку це трохи заплутано і потрібно трохи часу, щоб звикнути, тим більше, що кінцевим результатом є те, що у вас більше електронної пошти, а не менше. Це прекрасний інструмент, якщо він виконує те, що вам потрібно, але я б радив переглянути всі доступні функції в SaneBox, перш ніж взяти участь у Бумеранг. Два інструменти мають певне збіг, але SaneBox просто виправляє вашу папку "Вхідні" так, як ви навіть не знали, що потрібно виправити.

Бумеранг вирішує дуже специфічну проблему дещо незграбно. SaneBox робить електронну пошту кращою для всіх, хто бореться з електронною поштою. З цієї причини SaneBox - це вибір редакторів серед інструментів допомоги електронною поштою. Але Бумеранг - це прекрасний варіант, якщо він робить те, що потрібно.