Середній огляд та рейтинг облачного обслуговування

AVG CloudCare (який починається від $ 0, 53 до 1, 30 долара на пристрій на місяць) - це рішення, захищене кінцевою точкою, що постачається хмарою, що надається через партнерський канал. Послуга складається з антивірусу AVG (який включає захист файлів), захисту електронної пошти для Microsoft Outlook та інших поштових клієнтів, захисту ідентичності, захисту веб-сторінок та брандмауера. Служба фільтрації вмісту AVG та послуга резервного копіювання в Інтернеті AVG доступні за додаткову плату. Незважаючи на те, що AVG CloudCare має дуже приємну ціну, йому не вистачає деяких ключових адміністративних можливостей ІТ, що передає їх меншим компаніям і залишає його за переможцем вибору редактора Webroot SecureAnywhere Business Endpoint Protection.

З іншого боку, AVG CloudCare виконує велику роботу, дозволяючи клієнтам починати невеликі та прості, а потім заглиблюватися в політику. Малий бізнес із прямими потребами в безпеці був би щасливішим з AVG CloudCare, ніж великі організації з більш складними потребами (наприклад, здатність створювати та керувати політикою на груповому рівні та рольове управління, де різні адміністратори мають різні привілеї). Поточний робочий процес важливий для AVG CloudCare. Він починається з добре написаного посібника для швидкого старту, який допоможе адміністраторам негайно захистити свої кінцеві точки, а потім покладається на незавершені сповіщення та звіти, щоб адміністратори не могли ознайомитись із загрозами та помилками, а виправлення - лише за кілька кліків.

Початок роботи з AVG CloudCare

Інформаційна панель організована для швидкого доступу до звичайних завдань та статусу оповіщення. Поширені завдання виконуються у верхній частині панелі інструментів, включаючи Додати пристрій настільних серверів, Додати групу, Додати сповіщення, Додати політику та Додати користувача. Я вирішив додати пристрій і пройшов процес надсилання запрошення електронною поштою із посиланням на завантаження та встановлення клієнтського агента. Я також міг вирішити завантажити інсталяційний пакет і самостійно надіслати його моїм користувачам або використати вже встановлений клієнт AVG CloudCare для переміщення пакета встановлення до інших кінцевих точок моєї мережі за допомогою моїх даних Active Directory (AD). Потім основна частина інформаційної панелі споживається кольоровим списком відкритих сповіщень з подальшими історичними діаграмами умов сповіщення. Клацання вказаного сповіщення відкриває список сповіщень, де окремі сповіщення можна швидко відремонтувати.

На вкладці Пристрій подано список пристроїв, які можна сортувати, фільтрувати та розміщувати в групи. Сканування можна видавати для окремих пристроїв, групи або всієї компанії. Пристрої мають кольорове коло поруч із їхніми назвами для вказівки їх стану захисту. Функції захисту можна перемикати на конкретних пристроях. На вкладці «Пристрої» також знаходиться місце, де виявленим зловмисним програмним забезпеченням керується через «Сейф вірусів», який, як не дивно, доступ до нього за допомогою випадаючого списку вгорі сторінки. Зловмисне програмне забезпечення, яке перебуває в карантині, можна відновити або видалити на основі пристрою.

Установка клієнтського агента була досить швидкою, передбачаючи завантаження 175MB. Після встановлення мені запропонували перезавантажити робочу станцію та виконати повне сканування. Користувачам може надаватися різний ступінь контролю над користувачем. Їм може бути дозволений доступ до користувальницького інтерфейсу (UI) та до всіх його налаштувань, а також можливість видалення агента. Агент може бути захищений паролем, щоб уникнути доступу до певних функцій. Сповіщення системного лотка також можна вмикати та вимикати за допомогою функції. Можна захистити пристрої, коли користувачі ніколи цього не знають, натиснувши безшумну установку, а потім відключивши всі сповіщення.

Політика як потрібна глибока

Мені дуже подобається, як AVG CloudCare обробляє конфігурацію політики. Налаштування за замовчуванням, ймовірно, будуть досить хорошими для більшості підприємств. Переглядаючи антивірусну політику, такі функції, як сканування файлів, можна вмикати або вимикати. Я міг копати глибше, натиснувши «Додаткові налаштування» та вибравши більш детальні параметри сканування, такі як «Сектор сканування завантажувального пристрою». Тоді я міг копати ще глибше, перебуваючи ще в Налаштуваннях експертів, де міг встановити типи файлів, які потрібно виключити. Ця методологія "глибокого заходу" робить продукт доступним для початківців служб безпеки, але досить детальним, щоб задовольнити плюси безпеки. AVG CloudCare виконує кращу роботу з управління складнощами політики, ніж служба F-Secure Protection for Business або безпека малого офісу лабораторії Касперського, але це не відповідає нашому вибору редакторів Webroot SecureAnywhere Захист бізнесу від бізнес-точки, який також включає інструмент порівняння політики .

Однак, використовуючи AVG CloudCare, кожну політику можна скопіювати та змінити, тому мені не потрібно було щоразу починати нові. Також є зручне посилання для скидання кожної політики назад до стандартних налаштувань AVG CloudCare (у випадку, якщо адміністратор йде вниз по шляху та просто хоче перезапустити на початку). Можна було легко призначити політику для визначення пристроїв, перетягуючи їх між окремими полісами, але я був розчарований, що це можна зробити лише на рівні пристрою, а не на рівні групи. Пристрої відсортовано за назвою машини Windows у списку Призначення політики, щоб це не можна масштабувати для великих організацій.

Видатні сповіщення та звітність

AVG CloudCare робить чудову роботу з оповіщенням. Продукт постачається з 20 настроюваними сповіщеннями, починаючи від виявленої загрози і досягнуто використання пам'яті. Було легко вибрати, які сповіщення я хочу отримувати, встановити пороги, а потім налаштувати електронну адресу чи SMS-адреси. Сповіщення настільки добре, що я очікую, що багато адміністраторів ІТ-сфери середнього бізнесу (SMB) приймуть позицію "розгорнути та насолодитися", розгорнувши AVG CloudCare, а потім ігноруючи його, поки вони не отримають сповіщення. Відкриті сповіщення помітно розміщуються на приладовій панелі, де їх можна вивчити та відновити умови.

Звіти є одночасно інформативними та корисними. AVG CloudCare поставляється з 15 детальними звітами плюс резюме. Звіти можна відфільтрувати за пристроєм, групою пристроїв та часовим рамком; однак масштаби налаштування звітів обмежені додаванням назви компанії та логотипу. Мені було легко створити звіт, встановити фільтри та запланувати його регулярне надсилання електронною поштою. Звіти можна надрукувати або експортувати у вигляді файлів CSV для подальшого аналізу.

Тим не менш, орієнтація AVG CloudCare на малі та середні підприємства, на відміну від великих організацій, чітко показала. Наприклад, на відміну від Bitdefender GravityZone Business Security, Trend Micro Служби безпеки бізнесу та Webroot, немає повного аудиторського сліду, щоб побачити всі адміністративні дії, що вживаються всіма користувачами - вимога для багатьох організацій, що мають більше ніж один адміністратор безпеки.

Довідка доступна через посилання, що відображаються на кожній сторінці. Хоча написана HTML документація є ретельною і включає скріншоти та покрокові текстові інструкції, я був розчарований, що довідка не залежить від контексту. AVG CloudCare пропонує чудовий посібник із швидкого запуску PDF на 9 сторінок, який допоможе вам ознайомитись з основами, такими як використання порталу, додавання нових користувачів, керування пристроями, налаштування політики, створення попереджень та генерування звітів.

Результати тесту

Ядро AVG CloudCare - це той самий двигун, який використовує споживчі товари компанії, AVG Internet Security (2016) та AVG AntiVirus (2016). AVG дуже добре працює в незалежних лабораторних тестуваннях, але не відповідає ідеальному. Більшість результатів лабораторних досліджень тестуються на споживчому продукті AVG, який використовує той же механізм захисту, що і CloudCare. AVG Cloudcare було перевірено тричі у 2014 році Вірусним бюлетенем та отримало сертифікацію VB100 усі три рази. Вірусний вісник присвоїв сертифікацію AVG Internet Security VB100 у кожному тесті, окрім одного у 2013 році. В процесі тестування Інституту AV-Test, AVG CloudCare мав ідеальні бали щодо захисту та зручності використання, але мав 2 бали з 6 відрахованих у категорії продуктивності, за загальну кількість з 16 балів. В останніх п'яти тестах, проведених AV-Comparatives, AVG CloudCare отримав три розширені оцінки + один, розширений рейтинг і один стандартний рейтинг. Dennis Technology Labs дав безкоштовний продукт AVG оцінку AA.

Щоб перевірити здатність AVG CloudCare блокувати веб-атаки, я використав канал нововиявлених шкідливих URL-адрес, що надаються MRG-Effitas. Хоча я перевірив ці URL-адреси протягом восьми годин після їх отримання, досить багато вже зникли. Для кожної функціонуючої URL-адреси я записував, чи блокував AVG CloudCare доступ у веб-переглядачі, заблокував завантаження чи не вдалося ідентифікувати та заблокувати сторінку та завантаження взагалі. Я перевірив 90 дійсних URL-адрес. AVG CloudCare заблокував 76 відсотків шкідливих URL-адрес. Це можна порівняти з Bitdefender, захистом кінцевої точки Panda Security і Webroot, всі вони слідують за захистом хмарних кінцевих точок Sophos (93 відсотки) та Trend Micro (88 відсотків).

Я також провів AVG CloudCare за допомогою моїх тестів на боротьбу з фішингами, використовуючи список 100 останніх повідомлених фішинг-адрес. Я подав один і той же набір URL одночасно до чотирьох тестових систем, кожна з яких відрізнялася формою захисту. Основною була моя тест-система AVG CloudCare. Решта три використовували захист, вбудований у Chrome, Firefox та Internet Explorer (IE). AVG зменшив Chrome на 7 відсотків, а Firefox - на 16 відсотків, але трохи відстав від IE на 4 відсотки. Мої нинішні лідери в боротьбі з фішингу серед служб захисту розміщених кінцевих точок - це Bitdefender GravityZone Business Security, Лабораторія Kaspersky Small Office Security та Webroot - усі вони зручно перемагають AVG CloudCare.

Як подвійна перевірка активних захистів AVG CloudCare, я встановив групу з 20 утиліт PCMag.com, щоб побачити, чи буде заблоковано будь-яке з цих законних додатків як зловмисне програмне забезпечення. Мої тести не дали помилкових позитивних результатів, оскільки AVG CloudCare дозволив мені встановити та виконати їх усі.

Я почав оцінювати брандмауер за допомогою сканування Network Mapper (Nmap) і AVG CloudCare захистив усі порти, що є хорошим першим кроком. Потім я здійснив атаку на мою тестову систему, використовуючи 30 конкретних застосувань, застосованих інструментом тестування проникнення Core Impact Pro. Я був розчарований, що AVG CloudCare не заблокував жодну з цих атак на брандмауер. Однак атаки, які доставляли корисне навантаження від зловмисного програмного забезпечення, були заблоковані активним антивірусним захистом.

Оновлення AVG CloudCare 2017

Найбільше оновлення CloudCare AVG не має номера версії: 30 вересня 2016 року AVG було придбано програмою Avast Software. Станом на це написання, об'єднана компанія не зрозуміла, як усі їх різні конкуруючі товари будуть складені в єдину раціональну лінійку продуктів, так що все може змінитися в будь-який час. Інтеграція розпочалася з кількох споживчих товарів AVG, оголошених у січні, але це, безумовно, незавершене виробництво. Слідкуйте за подальшими розробками.

Зважаючи на це, відмінності в CloudCare між оригінальним оглядом і зараз незначні. Він як і раніше призначений як послуга, пропонована через постачальника послуг AVG / Avast, має надійний захист, просту (якщо інколи обмежену) налаштування, а також можливості оптимізації звітування та управління, оптимізовані для потреб SMB. Тепер AVG включає в себе службу єдиного входу (SSO), призначену для забезпечення автентифікації для SaaS-додатків, хоча вона також може надавати послуги ідентифікації для сховищ протоколу протоколу легкого доступу до каталогу (LDAP) та Microsoft Active Directory та Azure Active Directory. Служба управління ідентифікацією та доступом також є основою для можливості управління мобільними пристроями AVG, пропонованої в CloudCare.

CloudCare також включає в себе AVG Cloud Backup, додаючи в пакет можливість офлайн-резервного копіювання файлів. Хоча AVG в своїй літературі про CloudCare спеціально не згадує про захист від компенсації, це одна з переваг, перелічених для Cloud Backup - відома, хороша резервна копія, що зберігається до зараження; це головна частина будь-якої стратегії боротьби з викупом.

Є деякі функції, які AVG включає в споживчі товари та локальні бізнес-продукти, які не входять до CloudCare, зокрема, захищене видалення файлів та захист крадіжок особистих даних. Відмінність між хмарними та локальними продуктами дає зрозуміти, що CloudCare призначений як частина загального набору послуг, доступних через MSP. Тим часом такі продукти, як AVG Internet Security Business Edition, розроблені як цілі пакети безпеки.

Ціни на AVG CloudCare залишаються такими ж, як і в попередньому обході, починаючи з 0, 53 долара за клієнта на місяць, остаточна ціна залежить від MSP.