Зміст:
Відео: Настя и сборник весёлых историй (Вересень 2024)
Зміст
- Керовані ПК: зовнішній вигляд героя
- Комп'ютери Dell та HP, керовані HP
- Compaq iPAQ Desktop, Deskpro Workstation 300
- Це ринок покупців
- Шлюз E-1600se, E-4600se
- Тести порівняльної оцінки: керовані ПК
- Швидкий пробіг при включенні живлення
- IBM NetVista A20, A40p
- NEC PowerMate CT 850
Ерік Ортега хотів припинити гасіння пожеж. Його компанія Ontario New Home Warranty Program, ліцензує будівельників у канадській провінції та пропонує програму захисту покупців своїм клієнтам. Як керівник проекту в галузі мережевих та системних систем, він керує відділом ІТ-технологій на 10 осіб, який обслуговує 200 працівників компанії.
Коли його групі потрібно було перевірити на недобросовісному ПК або оновити програмне забезпечення на всій території компанії, він застосував стару кросівку - відправив техніку на робочий стіл кожного користувача з дискетою або компакт-диском у руці.
"У цьому немає ніякої цінності", - каже 35-річний керівник проекту. "Ми хотіли пристосуватися до змін швидшими темпами". Ускладнюючими питаннями були сім відділень, розташованих по всьому Онтаріо, окрім штаб-квартири в Торонто. Ортега повинен був би відправити техніків до
кожен офіс принаймні п’ять разів на рік - ціною близько 7000 доларів США за кожну поїздку. Збираючи витрати і час, він зрозумів, що йому відчайдушно потрібно знайти способи зробити свій відділ більш продуктивним.
"Ми шукали рішення, а не лише продукти", - каже Ортега. Він перетворився на настільні комп'ютери IBM NetVista A20 та сервер IBM Netfinity 3000, який постачався з утилітами директора IBM, серією програм, що дозволяють адміністраторам контролювати та навіть оновлювати свої ПК із своїх офісів - не переходячи на робочий стіл. Окрім ефективнішого використання персоналу, витрати на проїзд зменшились, оскільки він тепер може керувати управлінням філій із штаб-квартири. "Зараз ми ходимо в кожен офіс раз на рік", - каже він.
Все важко
Обов'язки відділу інформаційних технологій не сильно відрізняються від компанії до компанії або від країни до країни: контроль за обчислювальними та мережевими апаратними та програмними засобами, від придбання до оновлення до виходу на пенсію. Ці обов'язки включають в себе забезпечення того, що нічого не буде зламано, зіпсовано або викрадено, а також вони означають налаштування апаратного та програмного забезпечення, щоб кінцеві користувачі могли виконати свою роботу. Так було роками.
Однак, що змінилося, є ставлення керівництва до витрат на ІТ. У 1990-х роках підвищення продуктивності, викликаних ПК, локальними мережами та мережевими мережами - не кажучи вже про складність інфраструктури - дав ІТ-адміністраторам широкі можливості витрачати і тримати витрати. Але з економією охолодження кожен департамент, включаючи ІТ, відчув пристрасть.
Сюди входить керований ПК. Кожен провідний виробник ПК має лінійку машин, пристосованих до особливих потреб корпоративних покупців автопарку - ті, що розгортають сотні (а іноді й тисячі) ПК за один раз. Ці пропозиції відрізняються від стандартних ПК, призначених для малого бізнесу або окремих покупців, оскільки вони включають наступне:
• Програмне забезпечення управління, яке дозволяє ІТ-персоналу проводити інвентаризацію компонентів машини, включаючи перевірку працездатності жорсткого диска, пам’яті та інших підсистем та оновлення драйверів, програмного забезпечення або навіть усієї операційної системи - все з віддаленої консолі.
• Легкий доступ, без інструментів, шасі, що дозволяє швидко обслуговувати, якщо компонент потребує заміни.
• Забезпечена доступність певної конфігурації протягом 9–12 місяців, тому кожен користувач отримує один і той же ПК, навіть якщо розгортання займає більшу частину року. Це дозволяє ІТ-відділу створити та кваліфікувати одне зображення операційної системи (операційна система, драйвери та програми, що йдуть на кожному ПК), не турбуючись, що нова Ethernet-карта, яка вставилася на новіші моделі, потребуватиме різних драйверів, а отже, і іншого зображення, яке їх потрібно буде складати та підтримувати.
Мета всіх цих функцій - зменшити витрату кожного ПК на ІТ-ресурси та зменшити вплив пов'язаних з ПК проблем на продуктивність кінцевих користувачів. Це, у свою чергу, знижує загальну вартість володіння кожною машиною.
У цій історії ми розглядаємо інструменти управління, які постачаються з цими корпораційними ПК, а також самі машини. Це може здатися відсталим, але це задумано: хоча самі ПК майже не є однаковими, справжніми диференціаторами серед цих продуктів є утиліти управління.
Мало і далеко між ними
І все-таки, наскільки логічним є наш підхід, це йде проти зерна. З-за компаній, які купують керовані ПК, лише 15-20 відсотків використовують це програмне забезпечення, за словами Марка Маргевічуса, старшого аналітичного аналітика Gartner, технологічного консультанта в Стамфорді, штат Коннектикут. Виділяються дві причини. Одна, зазначає він, - проблема культури. "Кінцеві користувачі не хочуть керувати ними", - говорить він. "Вони кажуть:" Ти ніколи цього не робив і зараз не робиш ". Я чув, що ІТ-менеджери звільняються через бунт кінцевого користувача ".
Однак більша перешкода полягає в тому, що повноцінне віддалене управління ПК може бути важким у здійсненні. Для початку є суп з алфавітом, який часто перекривається стандартами. Інтерфейс управління робочим столом (DMI) є основним, на який потрібно звернути увагу, оскільки він збирає інформацію з обладнання на рівні BIOS, наприклад, напругу та температуру, щоб допомогти визначити, рухається машина на південь. Загальна інформаційна модель (CIM) - стандарт, що сприяє збору інформації, розпочатої DMI. Wired for Management (WfM) - це ініціатива Intel, яка покращує звітність про активи, будуючи апаратне забезпечення, яке може віддалено розбудити систему та діагностувати проблеми. WfM включає відповідність CIM, DMI та SNMP (для мережевої інфраструктури) у свої специфікації. З іншого боку, Windows Management Instrumentation (WMI) може контролювати, конфігурувати та керувати ПК, а також перезавантажувати систему Windows 2000 віддалено.
Тоді є приголомшливий обсяг інформації, яку інструменти управління можуть зібрати завдяки цим протоколам - понад сто точок даних. "Люди не знають, як все це поєднується", - каже Марія Деджіо, головний аналітик групи Robert Frances Group, дослідники технологій у Вестпорті, штат Коннектикут.
Хороша новина полягає в тому, що вам не потрібно нічого підходити разом. Ви можете вибрати та обмежити потрібний тип сповіщень. Саме це виявив Рей Кейз, керівник директора столичного шкільного округу міста Уоррен, штат Індіана. Відповідальний за 5500 ПК у 17 школах та офісах на 44 квадратних милях, мета Kase була проста: "Я хотів бачити всі системи, не маючи весь час їздити". Три роки тому він стандартизував апаратне забезпечення Hewlett-Packard та пакет управління TopTools. Але він невпинний у інформації, яка вимагає оповіщення (яке він може отримувати через електронну пошту, факс чи пейджер). "Якщо жорсткий диск начальника заповнений на 80 відсотків, я хочу негайно вирішити це питання. Але якщо це клас третього класу, це не зовсім надзвичайна ситуація. Я просто кажу їм, щоб очистити свої накопичувачі".
Для наступних оглядів ми протестували 11 ПК від 6 провідних виробників корпоративних ПК. Звичайно, ми протестували продуктивність ПК на типових бізнес-програмах, а також на більш складних додатках для створення контенту для машин вищого класу. Ми також оцінили конструкції шасі, щоб побачити, чи простіше їх оновити та відремонтувати, ніж основні ПК. Але найважливішим було програмне забезпечення для управління, яке кожна компанія постачає зі своїми корпоративними ПК. Можливо, ви виявите, що доклавши трохи додаткових зусиль, коли ви вивчаєте ці комунальні послуги, ви отримаєте великі дивіденди.
