Відео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Вересень 2024)
Кілька років тому бізнес обговорював два питання, пов’язані із соціальними медіа. Перше - чи повинен сам бізнес брати участь у соціальних медіа, використовуючи акаунти у Facebook, Twitter, Instagram тощо. Друге - чи не повинна організація блокувати співробітників використання власних соціальних облікових записів під час роботи. Ця дискусія значною мірою була покладена на ліжко, тому що більшість із нас зараз погоджуються, що в інтересах кожного - присутність у соціальних мережах та не блокувати доступ співробітників до своїх соціальних акаунтів в Інтернеті. Це краще для бізнесу. Це краще для моралі. Причин безліч.
Гаразд, тому соціальні медіа корисні для всіх. Тепер стає питання: як ви відповідально ним користуєтесь?
Експерти кажуть, що спосіб використання соціальних медіа для бізнесу - це вирішити його з огляду на те, що він є насправді, у даному випадку - способом спілкування.
Джейн Бозарт, автор програми Show Your Work та прихильниця соціальних медіа в бізнесі, каже: "" Використання соціальних медіа не є чимось окремим або іншим ", ніж інші види спілкування, які вимагають професійної поведінки. "Це потрібно загорнути в іншу політику комунікації та професіоналізму", - додає вона.
Тільки обрамлення використання соціальних медіа у цьому світлі - це великий зміна. Він повідомляє працівникам, що таке використання соціальних медіа: спілкування. І як їм потрібно поводитись при його використанні: професійно.
Джейн Харт, засновниця Центру технологій навчання та ефективності, також є прихильником відповідального використання соціальних медіа на роботі. Вона каже, що соціальні мережі можуть принести величезну користь людям через професійні мережі та особисті навчальні мережі, а отже, «це означає, що в організацію вводяться нові ідеї та думки».
Використання соціальних медіа вимагає того самого професіоналізму, якого ви очікували б від працівників на конференції, на зустрічі чи під час будь-якого іншого ділового заходу. Якщо ви не хочете, щоб клієнти або клієнти у вашому офісі бачили, як співробітник займається серфінгом у Facebook, ви, ймовірно, також не хочете, щоб вони переслухали котячий телефонний дзвінок. Якщо ви не хочете, щоб ваш директор з питань комунікацій вводив політичний гумор у канал своєї компанії у Twitter, ви, ймовірно, також не хочете, щоб її жартівливі жарти Tea Party на зустрічі з клієнтами. Правила повинні застосовуватися до всього спілкування, де працівники виступають в якості представників бізнесу.
Гален Груман - виконавчий редактор InfoWorld, а також писала про проблеми, пов’язані із соціальними медіа в офісі. Він зазначає, що "До більшого питання про те, що компанії можуть контролювати спілкування: насправді вони не можуть. Вони можуть мати політику з штрафами, так, наприклад, якщо ви щось публічно говорите про компанію, вас звільняють. Apple з одного боку, це робить дуже ефективно. Але не думайте, що ви можете контролювати співробітників технічно за допомогою інструментів управління. Ви можете запобігти помилковій передачі інформації, але ви також перешкодите користувачам. "
Ви ніколи не зможете контролювати те, що говорять чи роблять працівники, але ви можете мати розумні та послідовні вказівки, що застосовуються до всіх форм спілкування та допомагати працівникам приймати хороші рішення та вести себе належним чином.
